消费者集体诉讼案件在深圳取得新进展

最近，广东省深圳市消费者委员会的一宗支持消费者集体诉讼案件取得了新的进展。根据法院的终审判决，被告深圳市英满教育科技有限公司必须退还消费者的剩余课时费，并承担相应的利息. 此案件涉及40名消费者，涉案金额总计达60余万元。近年来，许多消费者都反映教育培训机构难以退费的问题。那么，行业监管如何加强？家长又该如何避免消费陷阱呢？

去年5月，预付费管理系统深圳市光明区消费者委员会陆续接到多名消费者对深圳市英满教育科技有限公司关门停业且不退费的投诉。光明区消费者委员会多次约谈该公司相关负责人，并组织调解，但未取得任何进展。因此，他们申请与深圳市消费者委员会联动调解.

然而，这家公司以无力退还消费者未使用完的预付款为由，拒绝配合深圳市和光明区消费者委员会的调解工作. 对此，深圳市消费者委员会的法律部工作人员表示，经过调查和相关资料的收集，他们决定与光明区消费者委员会联合起诉深圳市英满教育科技有限公司，代表40名消费者进行集体诉讼.

在诉讼过程中，深圳市消费者委员会全程提供诉讼程序指导，并协助收集证据，最大限度地节约了消费者的诉讼时间成本和经济成本，化解了消费者维权的后顾之忧. 工作人员表示，预付费管理系统消费者只需要承担法院收取的费用，例如诉讼费，而消费者委员会会帮助他们联系律师，从而减少律师费的支出。这是与个人维权不同的地方，因为如果消费者胜诉，法院将退还他们支付的诉讼费.

人民法院在一审判决中认为，消费者与经营者之间的教育培训服务合同是合法有效的. 消费者已经支付了相应的课时费，而经营者未能履行相应的课时培训义务，属于根本违约. 因此，法院判决解除双方的服务合同，要求经营者退还消费者剩余的课时费，并承担相应的利息.

深圳英满公司在收到一审判决后向深圳市中级人民法院提起上诉. 然而，由于未按期缴纳案件受理费，该公司最终撤回了上诉. 现在，深圳市消费者委员会正在申请强制执行. 如果法院无法执行到他们的财产，公司或法人将被列入最高人民法院的被执行人名单. 根据国家相关法律规定，一旦被列入名单，将限制高消费以及非生活和工作必需的消费行为.

据了解，去年深圳市消费者委员会收到了22万宗类似的投诉，通过消费者委员会的调解，相当一部分消费纠纷得以解决. 因此，深圳市消费者委员会建议消费者在选择培训课程时要谨慎，特别是对于收费超过三个月的课程.

总之，深圳市消费者委员会的这起支持消费者集体诉讼案件的判决对于加强教育培训机构的监管起到了积极的作用。消费者也应该提高警惕，选择有资质的商家，并避免选择过长的培训课程. 只有通过大家的共同努力，才能维护自己的合法权益. .